かねこ道具店

【砥石をご利用になる場合】
砥石で研ぐ技術があれば、小刃のみを糸刃研ぎで研いでいただけます。
その際下記点にご注意ください。
・コーティング面に砥石を当てないこと
・研ぎカスが表面に付着したら速やかに洗い落とすこと

【霞専用のダイヤモンドシャープナーをご利用になる場合】
砥石で研ぐ技術がない方は、霞専用のダイヤモンドシャープナーで簡単に研ぐ事ができます。
切れ味としては砥石で研ぐことをおすすめいたしますが、慣れない方はシャープナーをご利用くださいませ。

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お客様の操作ミスやお客様のご都合によるご注文確定後のキャンセル・変更・交換・返品は基本的にはお受けしておりません。
どうしてもキャンセルせざるを得ない場合は理由を添えてお問い合わせください。
注文を確定させる前に、個数・決済方法などを今一度お客様ご自身でお確かめの上、ご購入の確定をお願いいたします。

【メールが届かないことに関しまして】
・携帯キャリアの迷惑メール設定の確認
ご自身の使用している通信端末のメール設定にて @stores.jp ならびに[email protected]からのメールを受信できる状態かご確認ください。また、迷惑メールフォルダに振り分けられることがありますので、全てのフォルダをご確認ください。

・入力したメールアドレスが間違っていないかの確認
商品購入の際にご入力いただくメールアドレスを間違えてしまいますと、商品購入完了メールが届きません。ご購入の際には、お間違いのないようにご確認をお願い致します。

【住所のお間違いに関しまして】
注文番号、ご注文時のお名前、ご注文時のメールアドレス等の情報と併せて、正しい住所を[email protected]にお送りください。商品配送時に変更した住所へお送りいたします。

【お支払い方法の変更に関しまして】
お支払い方法の変更をご希望の場合、在庫がある場合にはお客様自身でご希望の決済方法にて購入し直して頂いた上で、既存の注文をこちらでキャンセルさせて頂きますので、その旨を[email protected]にご連絡お願い致します。

【再入荷に関しまして】
基本的には在庫限りとなりますが、完売となった場合でもコンビニ決済を選択されたお客様が期限内にお支払いされなかった場合、自動的に在庫が戻る仕組みとなっております。

▶︎その他ご質問・お問い合わせについて

上記以外のご質問等がございましたら[email protected]までお問い合わせください。
質問内容によっては通常よりお時間を頂戴する場合がございます。
順番に回答させていただいておりますので、ご了承いただきますよう宜しくお願い致します。